General terms and conditions of business
1. Einleitung
Die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten auf der Website www.sole-di-sicilia.com ("Website") zwischen Sole di Sicilia (im Folgenden: "Sole di Sicilia" oder "Unternehmen") – und dem Endverbraucher (im Folgenden: "Kunde").
2. Allgemeine Informationen
Infolge der vom Kunden aufgegebenen und von der Gesellschaft mit diesem Vertrag ordnungsgemäß entgegengenommenen und angenommenen Bestellungen überträgt "Sole di Sicilia" das Eigentum an diesen Waren auf den Kunden oder verpflichtet sich, ihn zu übertragen, und dieser zahlt oder verpflichtet sich, den Preis zu zahlen.
Der Kauf von Waren kann auf folgende Weise erfolgen:
– Webseite: www.sole-di-sicilia.com
– Mail: soledisicilia24@gmail.com
Sole di Sicilia ist eine Marke der Temaris LLC, 30 N Goluld St Ste N, 82801 Sheridan, Wyoming
Die zu kaufenden Produkte werden auf der Website, per E-Mail, in Papier- oder elektronischen Katalogen präsentiert. "Sole di Sicilia" dient dem Endverbraucher, der die Produkte zum Verkauf erhält. Personen mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die eine Rechnung erhalten möchten, müssen diese unter Angabe aller Daten zum Zeitpunkt der Bestellung anfordern.
Die Produkte bleiben Eigentum von "Sole di Sicilia", bis der Kunde den Kaufpreis, etwaige Versandkosten und alle anderen zusätzlichen Kosten bezahlt hat, wie in der Bestellung angegeben und gemäß den im folgenden Punkt beschriebenen Verfahren.
3. Wie man bestellt – Kaufvertrag
Die Bestellung kann über die Webseite "www.sole-di-sicilia.com" getätigt werden.
Insbesondere wählt der Kunde bei der Nutzung des durch die Website dargestellten Kanals die Produkte oder Angebote aus, die in den Warenkorb gelegt werden. Um seine Einkäufe zu bestätigen, gelangt der Kunde durch Anklicken des Buttons "WARENKORB" in die Warenkorbsitzung und füllt das Bestellformular aus, das auf dem Bildschirm erscheint und dessen Inhalt (Produkte oder Fehler) vom Kunden jederzeit vor Abschluss der Bestellung geändert werden kann. Zusammen mit dem Inhalt des Warenkorbs sieht der Kunde den entsprechenden zu zahlenden Betrag, der automatisch aktualisiert wird, wenn der Kunde die ausgewählten Produkte oder Mengen ändert.
Durch Klicken auf die entsprechende Schaltfläche fährt der Kunde fort und füllt das Formular mit den Informationen aus, die für die Rechnungsstellung (falls erforderlich), die Zahlung und die Lieferung erforderlich sind.
Vor der endgültigen Bestätigung wird der Warenkorb erneut mit dem relativen zu zahlenden Betrag vorgeschlagen.
Der Kaufvertrag gilt erst dann als abgeschlossen, wenn der Kunde die im Vertrag vorgesehenen Verkaufsbedingungen durch Klicken auf die Schaltfläche "BESTELLUNG AUFGEBEN" akzeptiert hat. Bestätigt der Kunde die Annahme des Kaufvertrages nicht durch Anklicken des Buttons "BESTELLUNG AUFGEBEN", gilt der Kaufvertrag nicht als erfolgreich. Es wird keine Zahlung fällig und der Kunde erhält die ausgewählten Produkte nicht. "Sole di Sicilia" wird dem Kunden in jedem Fall eine E-Mail senden, in der die Bestellung und ihr Status gemäß Art. 13 des Gesetzesdekrets 70/2003, das folgende Informationen enthält: eine Zusammenfassung der für den Vertrag geltenden allgemeinen und besonderen Bedingungen, Informationen über die wesentlichen Merkmale der Ware oder Dienstleistung, eine detaillierte Angabe des Preises und der Zahlungsmittel, eine detaillierte Angabe des Widerrufs, der Lieferkosten und der angewandten Steuern.
Wenn das auf der Website präsentierte Produkt nach dem Absenden der Bestellung und der Zahlung nicht mehr verfügbar oder zum Verkauf angeboten wird, wird "Sole di Sicilia" den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit des Produkts informieren und sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um alternativ Folgendes zu vereinbaren:
1) den Ersatz durch ein anderes Produkt von gleichem Wert, nachdem das ordnungsgemäß unterzeichnete Formular "Ersatzbestätigung" gesendet wurde;
2) die Rückerstattung des gezahlten Preises, die "Sole di Sicilia" innerhalb von 5 (fünf) Tagen leistet.
Es ist nicht möglich, das gekaufte Produkt ohne zusätzliche Kosten gegen ein anderes umzutauschen.
Bei Werbeangeboten kann der Kunde ein oder mehrere einzelne Angebote erwerben.
4. Beschreibung der Produkte, Eigenschaften und Preise
Die Produkte werden auf der Website, in spezifischen Online-Angeboten und in Verkaufs-E-Mails, die spezifische Links enthalten können, vorgestellt und beschrieben.
Die Preise der präsentierten Waren sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die mögliche Dauer von Werbeaktionen und Angeboten wird in Übereinstimmung mit dem Produkt oder Angebot, auf das es sich bezieht, sowie die angewandten Preise angegeben.
Exklusive Angebote oder "Flash-Verkäufe" von Produkten, die auf der Website veröffentlicht oder per E-Mail versendet werden, haben eine begrenzte Dauer, die immer angegeben ist, und sind gültig, solange der Vorrat reicht. Das Ablaufdatum der Angebote wird auf der Website angegeben und dem Kunden mitgeteilt, wenn er registriert ist.
Gegebenenfalls anfallende Nebenkosten werden in Übereinstimmung mit dem Produkt angegeben, auf das sie erhoben wird.
Ein Artikel, der im Rahmen eines Werbeangebots nicht vorrätig ist, wird durch einen alternativen Artikel mit demselben Wert ersetzt
5. Versandkosten
Es wird eine Versandgebühr erhoben, die je nach Anzahl der bestellten Ware und des Gesamtpreises variiert. Ab dem Gesamtwert von 100,00€erfolgt die Lieferung versandkostenfrei, bis zu einem Warengewicht von max. 5 kg. Die Höhe der Versandkosten wird immer zum Zeitpunkt des Kaufvorgangs angezeigt und sichtbar.
Die Versandkosten und alle anderen zusätzlichen Kosten, einschließlich Mehrwertsteuer und ausgedrückt in Euro (€), werden ausdrücklich und gesondert im Bestellformular angegeben, bevor der Benutzer mit der Übermittlung desselben fortfährt, sowie in der E-Mail über die Annahme der Bestellung durch "Sole di Sicilia". Der Preis der auf der Website veröffentlichten Produkte kann ohne Vorankündigung geändert werden, wobei davon ausgegangen wird, dass der dem Benutzer in Rechnung gestellte Preis derjenige ist, der zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Benutzer auf dem Produktblatt angegeben ist.
Bei sperrigen Paketen oder für einen bestimmten Wert der transportierten Ware kann die Zahlung einer Verpackungsgebühr verlangt werden, deren Höhe vom zu liefernden Produkt abhängt und in jedem Fall in den Unterlagen – in Papierform oder elektronisch – deutlich angegeben ist, die die Ausführung der Bestellung ermöglichen.
6. Zahlungsarten
Akzeptiert werden ausschließlich Zahlungen per Überweisungen oder per Lastschrift.
Wenn die Zahlung des Kunden aus irgendeinem Grund abgelehnt wird, lehnt "Sole di Sicilia" die Bestellung des Kunden ab und benachrichtigt den Kunden per E-Mail.
Die Zahlung des fälligen Betrags, wie er sich aus der vom Kunden gesendeten und von "Sole di Sicilia" akzeptierten Bestellung ergibt, hat nach Zusendung der Rechnung, die gleichzeitig als Bestellbestätigung gilt, innerhalb von 7 Tagen zu erfolgen Die Rechnung wird per mail versandt. Wird eine Zahlung per Lastschrift gewünscht, so sind die Lastschriftdaten in einem Feld der Rechnung einzutragen, sodass "Sole di Sicilia" den fälligen Betrag per Lastschrift einziehen kann.
7. Lieferbedingungen und Haftung
Der Ablauf der Auftragsabwicklung wird sorgfältig verwaltet und nimmt Zeit in Anspruch. "Sole di Sicilia" verpflichtet sich, die bestellte Ware für Lieferungen in Italien innerhalb von 7(sieben) Werktagen und 14 (vierzehn) Werktagen für Lieferungen außerhalb Italiens für Bestellungen zu liefern.
Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn die bestellte Ware in den Besitz des Kunden oder der von ihm zur Abholung beauftragten Person gelangt. Für den Fall, dass diese Bedingungen nicht eingehalten werden können (z. B. nicht vorrätige Produkte), "verpflichtet sich "Sole di Sicilia", den Kunden so rechtzeitig zu informieren, dass er gewarnt und gemeldet werden kann, wann die Ware geliefert werden kann.
8. Zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigte Ware
Wenn der Kurier Pakete zustellt, die beschädigt, zerbrochen oder durch verschüttetes Produkt verschmutzt sind, ist der Kunde verpflichtet, die Sendung abzulehnen und den Grund dafür ausdrücklich auf dem Lieferschein des Kuriers anzugeben. "Sole di Sicilia" kümmert sich um die Rücksendung der Sendung durch den Kurier.
Für den Fall, dass die Sendung aus mehreren Paketen besteht und nicht alle beschädigt sind, hat der Kunde das Recht, die Lieferung zu verweigern und nur die Sendung des beschädigten Pakets abzulehnen, indem er das Lieferformular des Kuriers mit "Vorbehalt" unterschreibt und die Anzahl der beschädigten und zurückgegebenen Pakete angibt. "Sole di Sicilia" kümmert sich um die Rücksendung der Sendung durch den Kurier, ohne dass dem Kunden zusätzliche Kosten entstehen.
Das beschädigte Produkt wird von "Sole di Sicilia" innerhalb von 15 (fünfzehn) Werktagen nach Lieferung kostenlos durch "Sole di Sicilia" ersetzt. Wenn das zu ersetzende Produkt nicht vorrätig ist, wird der Kunde unverzüglich von "Sole di Sicilia" kontaktiert, um den Ersatz durch ein anderes Produkt von gleichem Wert zu vereinbaren, nachdem er das ordnungsgemäß unterschriebene Formular "Ersatzbestätigung" gesendet hat, die Rückerstattung des gezahlten Preises, die "Sole di Sicilia" innerhalb von 5 (fünf) Werktagen leistet.
Die Versandkosten für die Rücksendung des beschädigten Pakets an "Sole di Sicilia", für die Rücksendung der Ersatzprodukte an den Kunden und etwaige Kosten für die Rückerstattung des Preises werden von "Sole di Sicilia" getragen.
9. Fehlerhafte Produkte und nicht konforme Produkte
Für den Fall, dass der Kunde einen Mangel an dem Produkt oder den an ihn gelieferten Produkten feststellt, ist der Kunde verpflichtet, dies unverzüglich zu melden, indem er das Kontaktformular ausfüllt, das aufgetretene Problem meldet und den Vor- und Nachnamen, die Bestellnummer, eine detaillierte Beschreibung des festgestellten Mangels, das Anhängen von Begleitfotos sowie das als defekt geltende Produkt "Sole di Sicilia" zur Verfügung stellt.
"Sole di Sicilia" überprüft die vom Kunden beanstandeten Mängel, die den Kunden im Falle ihrer Feststellung nach Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse des Kunden zum Ersatz des Produkts oder der Produkte berechtigen.
"Sole di Sicilia" ersetzt das/die defekte(n) Produkt(e) auf eigene Kosten und trägt die Kosten der Rücksendung. Für den Fall, dass die ursprünglich vom Kunden angeforderten Produkte nicht vorrätig sind, erstattet "Sole di Sicilia" den vom Benutzer gezahlten Betrag so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 3 (drei) Tagen nach Erhalt der Autorisierungsmitteilung von "Sole di Sicilia".
Sollte der Benutzer vom Kurier ein beschädigtes Paket oder Flecken durch das Verschütten des Produkts aus beschädigten Flaschen erhalten, fordert "Sole di Sicilia" den Kunden auf, die Sendung abzulehnen. In diesem Fall kümmert sich "Sole di Sicilia" um die Rücksendung der Sendung. Alle Kosten für die Rücksendung des beschädigten Pakets und die daraus resultierenden Kosten für einen erneuten Versand des Produkts in kürzester Zeit gehen selbstverständlich zu Lasten von "Sole di Sicilia".
10. Unaufgeforderte Lieferungen
Sofern der Kunde nicht zustimmt, die vor oder zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zum Ausdruck zu bringen ist, wird "Sole di Siclia" keine anderen als die vereinbarten Lieferungen ausführen, auch wenn sie von gleichem oder höherem Wert und Qualität sind.
Wenn der Kunde eine unaufgeforderte Lieferung erhält, muss er den Kundendienst von Sole di Sicilia, per mail an: soledisicilia25@gmail.com benachrichtigen, damit "Sole di Sicilia" diese Lieferung abholen und dem Kunden den bereits gezahlten Betrag erstatten kann.
11. Widerrufsrecht
Art. 52, Gesetzesdekret 21/2014 erlaubt es dem Kunden, das Widerrufsrecht (d.h. das Recht, die Ware aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen und ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten bei ungeöffneter Verpackung für ihn zurückzugeben) nach 14 (vierzehn) Tagen ab Lieferung der Ware auszuüben. Daher kann der Kunde das Widerrufsrecht innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Inbesitznahme der bestellten Ware ausüben, indem er einfach "Sole di Sicilia" benachrichtigt. In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 59, Buchstaben c), d), e) des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucherkunde das Widerrufsrecht nicht ausüben für: maßgeschneiderte oder eindeutig personalisierte Produkte; Produkte, die sich wahrscheinlich schnell verschlechtern oder verändern werden; versiegelte Produkte, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur
Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden.
Das Widerrufsrecht können Sie ausüben, indem Sie eine ausdrückliche Erklärung über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, über das Kontaktformular senden.
12. Haftungsausschluss bei höherer Gewalt
Unter keinen Umständen kann "Sole di Sicilia" für die Nichterfüllung einer der Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung durch unvorhersehbare Umstände und/oder höhere Gewalt verursacht wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, terroristische Anschläge, Netzstörungen und/oder Stromausfälle.
13. Aussetzung des Dienstes
"Sole di Siclia" behält sich das Recht vor, den Betrieb der Website ohne vorherige Ankündigung vorübergehend für die Zeit auszusetzen, die für die notwendigen und/oder angemessenen technischen Eingriffe zur Verbesserung der Qualität der angebotenen Dienstleistungen unbedingt erforderlich ist.
"Sole di Siclia" kann den Zugang zu den dem Nutzer auf der Website angebotenen Dienst jederzeit unterbrechen, wenn berechtigte Gründe vorliegen (Sicherheit oder Verletzung der Vertraulichkeit oder unzulässige Nutzung der Website), in diesem Fall wird der Nutzer unverzüglich benachrichtigt.
14. Gesetzliche Gewährleistung
Für Artikel und Zubehör, die den Angeboten beiliegen können, gilt eine Garantie von 2 (zwei) Jahren für Verarbeitungs- oder Betriebsfehler. Schäden durch Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch oder falsche Wartung sind von der Garantie ausgeschlossen.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie schützt den Kunden beim Kauf defekter Produkte, die nicht richtig funktionieren oder nicht auf die von "Sole di Sicilia" oder dem Hersteller der Ware angegebene Verwendung reagieren oder für die diese Ware im Allgemeinen bestimmt ist. Der Kunde kann seine Rechte in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend machen, indem er sich direkt an den Hersteller der Ware wendet, auch wenn es sich nicht um "Sole di Sicilia" handelt. Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Kunde nach seiner Wahl Anspruch auf die Reparatur oder den Ersatz der mangelhaften Ware ohne Kosten, es sei denn, die beantragte Abhilfe ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen zu teuer. Ist ein Ersatz oder eine Reparatur nicht möglich, hat der Kunde weiterhin Anspruch auf eine Preisminderung oder auf Rückerstattung eines dem Wert der Ware entsprechenden Betrags gegen Rückgabe des mangelhaften Produkts an "Sole di Sicilia". Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 (zwei) Jahre ab Ablieferung der Ware und muss vom Kunden innerhalb von 2 (zwei) Monaten ab Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.
15. Gerichtsstand
Für alle zivilrechtlichen Streitigkeiten zwischen "Sicilia" und dem Kunden ist je nach Auslegung des Gesetzes und den hier dargelegten Bedingungen das Gericht von Palermo zuständig.
16. Regeln für die Schließung
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und insbesondere dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 über das Verbrauchergesetzbuch, unter besonderer Bezugnahme auf die Gesetzgebung über Fernabsatzverträge und gegebenenfalls dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können in regelmäßigen Abständen entsprechend der Marktentwicklung sowie in Übereinstimmung mit Aktualisierungen und Gesetzesänderungen geändert werden. Alle Aktualisierungen und Änderungen werden regelmäßig auf der Website veröffentlicht, und "Sole di Sicilia" fordert den Kunden auf, diese Aktualisierungen und Änderungen regelmäßig zu überprüfen.
17. Der Verkauf von alkoholischen Erzeugnissen ist an Minderjährige unter 18 Jahren verboten
Gemäß dem Gesetz vom 08. November 2012, mit dem das Gesetzesdekret Nr. 158 vom 13. September 2012 umgesetzt wurde, ist der Verkauf von alkoholischen Produkten an Minderjährige verboten, daher erklärt der Benutzer, gemäß den für letztere geltenden Rechtsvorschriften volljährig zu sein. Der Nutzer erklärt auch, dass die Person, die das alkoholische Produkt erhält, gemäß den für ihn geltenden Rechtsvorschriften volljährig ist.